Se olharmos à nossa volta, encontramos pessoas que têm maior habilidade para as relações humanas do que outras e verificamos que isso as ajuda a alcançar mais facilmente os resultados que desejam.
 Na prática, estas pessoas conseguem, com mais facilidade e rapidez, captar a atenção e a simpatia das pessoas, fazer amizades, vender ideias, produtos ou serviços, manter bons relacionamentos, liderar e motivar pessoas, tendo isso um enorme impacto no sucesso pessoal e profissional.
Como bem disse a raposa ao pequeno príncipe, no livro "O Principezinho" de Antoine de Saint-Exupéry, nós somos responsáveis por aquilo que cativamos e quando cativamos pessoas, criamos laços com elas, passamos a ser únicos no mundo para essas pessoas e vice-versa.
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